주식회사 올라이크엔터테인먼트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회사는 선택 수집 항목 없이 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목만 처리합니다. 아래 모든 항목은 필수 항목입니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 식별 | 구글 계정 식별자(UID), 이름(구글 계정 표시이름), 프로필 사진 URL, 가입일시, 최종 로그인 일시 | 구글 계정 로그인 시 자동 연동 |
| 연락처 | 이메일 주소 | 구글 계정 로그인 시 자동 연동 |
| 라이선스 | 라이선스 키, 라이선스 종류·적용 범위·발급 및 만료일시, 기기 식별값(HWID) 및 그 변경 이력·변경 횟수 | 서비스 이용 및 플러그인 인증 시 생성·수집 |
| 결제 | 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단 구분, 결제 승인번호 및 거래 ID, 카드사명, 마스킹 처리된 카드번호 일부, 결제 상태 및 결제 실패 횟수, 구독 상태·구독 시작일·다음 결제 예정일·연속 구독 개월 수 | 결제 진행 시 결제대행사로부터 전달받아 저장 |
| 정기결제 | 정기결제 수단 식별 토큰(빌링키) — 월 구독 이용 회원에 한함 | 결제대행사가 발급한 토큰을 전달받아 저장 |
| 고객 문의 | 문의 제목, 문의 내용, 문의 일시, 회신용 이메일 | 1:1 문의 등록 시 입력 |
| 외부 후원 연동 | 후원자 이름, 후원번호, 후원 일자 및 금액 — 크라우드펀딩(텀블벅) 후원자로서 라이선스를 연동한 회원에 한함 | 후원 플랫폼이 제공한 정산 자료를 통해 수집 |
회사는 서비스 운영 및 보안을 위하여 클라우드 인프라 제공자의 시스템 로그를 통해 다음 정보가 자동으로 기록됩니다.
| 항목 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 URL, 브라우저 및 운영체제 정보(User-Agent), 응답 상태 | 서비스 장애 대응, 오류 원인 분석, 비정상 접근 및 부정 이용 차단 | 클라우드 인프라 제공자의 로그 보관정책에 따름 |
회사는 위 자동 수집 정보를 회원 개개인의 행태 분석이나 광고·마케팅 목적으로 이용하지 않으며, 별도의 데이터베이스에 회원 정보와 결합하여 저장하지 않습니다.
회사는 다음의 법적 근거에 따라 정보주체의 별도 동의 없이 개인정보를 처리합니다.
| 법적 근거 | 해당 항목 |
|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (정보주체와 체결한 계약의 이행) | 제2조 제1항의 전 항목 — 라이선스의 판매·발급·인증 및 대금 결제라는 계약의 이행에 불가결한 정보 |
| 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호 (법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수) | 결제 및 거래 관련 항목 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따른 거래기록 보존 의무 |
| 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호 (개인정보처리자의 정당한 이익) | 제2조 제2항의 자동 수집 항목 — 서비스 보안 및 부정 이용 방지라는 정당한 이익을 위하여 필요한 범위에서 처리하며, 정보주체의 권리보다 우선하지 않는 범위로 한정합니다. |
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 식별 정보(구글 계정 식별자, 이름, 이메일, 프로필 사진 URL) | 회원 탈퇴 요청 시까지 | 계약의 이행 |
| 라이선스 정보 및 기기 식별값(HWID) | 해당 라이선스의 유효기간 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 (영구 라이선스의 경우 탈퇴 요청 시까지) | 계약의 이행 |
| 정기결제 수단 식별 토큰(빌링키) | 구독 해지 시 파기 | 계약의 이행 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(1:1 문의 포함) | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조 |
| 서비스 접속 기록(IP 주소, 접속일시 등) | 클라우드 인프라 제공자의 로그 보관정책에 따름 | 서비스 운영 및 보안 |
회원 탈퇴 시에도 위 법정 보존 의무가 적용되는 거래 기록(라이선스 정보에 포함된 결제 관련 항목 포함)은 해당 기간 동안 분리 보관되며, 보존 목적 외의 다른 용도로는 일절 이용되지 않습니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
회사는 현재까지 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공한 사실이 없습니다. 다만 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 적법하게 요구하는 경우에는 관계 법령에 따라 협조할 수 있습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무의 내용 | 위탁 항목 |
|---|---|---|
| 주식회사 포트원(PortOne) | 결제 처리, 결제 인증 및 정기결제 수단(빌링키) 발급·관리, 결제 취소 처리 | 이메일 주소, 결제 정보, 주문 정보 |
| 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) | 신용카드 승인·매입 등 전자지급결제대행 | 결제 정보, 주문 정보 |
| Google LLC 및 그 계열회사 | 서비스 인프라 운영(클라우드 서버 및 데이터베이스 호스팅), 회원 인증(Google 로그인), 안내 메일 발송 | 제2조의 전 항목 |
회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지 등 관련 법령상 의무를 준수하며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침에 반영하여 공개합니다.
회사는 서비스의 회원 인증 및 이메일 발송을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(보관)하고 있습니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따른 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보 처리위탁·보관에 해당하며, 같은 법 제30조 제2항에 따라 본 방침을 통해 공개함으로써 별도의 동의 없이 이루어집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC |
| 연락처 | Google 개인정보 보호 문의 (support.google.com/policies) |
| 이전되는 국가 | 미국(United States) |
| 이전 일시 및 방법 | 회원 가입·로그인 및 이메일 발송 시 정보통신망을 통하여 수시로 전송 |
| 이전 항목 | 구글 계정 식별자(UID), 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 URL, 가입일시 및 최종 로그인 일시, 이메일 발송 내역 |
| 이전 목적 | 회원 인증 기반(Firebase Authentication) 운영 및 라이선스 정보 안내 메일 발송 |
| 보유 및 이용 기간 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
서비스의 데이터베이스 및 애플리케이션 서버는 대한민국(서울) 리전에 위치하며, 라이선스·결제·구독 정보는 국내에 저장됩니다. 위 회원 인증 기반은 서비스 제공자의 기술적 구조상 저장 위치를 선택할 수 없어 국외에 보관됩니다.
국외 이전 거부 방법 및 효과 — 정보주체는 제10조의 연락처를 통하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 해당 이전은 회원 로그인 및 라이선스 발급이라는 서비스의 본질적 기능에 필수적이므로, 거부하시는 경우 회원 서비스의 이용이 제한되며 이 경우 회원 탈퇴로 처리됩니다.
회사는 위 이전을 제외하고 정보주체의 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하거나 판매한 사실이 없습니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 「개인정보 보호법 시행령」 제16조에 따른 기간 내에 해당 개인정보를 파기합니다.
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개인정보 보호책임자
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 저장 항목 | 로그인 인증 토큰, 화면 안내문 표시 여부 등 서비스 이용 편의 정보 |
| 목적 | 로그인 상태의 유지 및 재로그인 절차의 생략 (서비스 제공에 필수) |
| 거부 방법 | 웹 브라우저의 설정에서 사이트 데이터의 저장을 차단하거나, 저장된 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. (예: Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 및 사이트 데이터) |
| 거부 시 영향 | 로그인 상태가 유지되지 않아 라이선스 조회·구매 등 회원 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. |
제2조 제2항에 기재된 바와 같이, 서비스 이용 시 클라우드 인프라의 시스템 로그에 접속 IP 주소·접속 일시·브라우저 정보가 자동으로 기록됩니다. 이는 서비스 운영 및 보안을 위한 것으로 이용자가 개별적으로 거부할 수 없는 기술적 기록이나, 회사는 이를 회원 개개인의 식별이나 행태 분석에 이용하지 않으며, 클라우드 인프라 제공자가 정한 로그 보관정책에 따라 처리됩니다.
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| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버범죄 신고시스템 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
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