ToonBud FAQ & 문제해결

자주 묻는 질문과 문제해결 가이드

최신 버전 로딩 중...  |  SketchUp 2017 이상 지원

🔧 설치/인증 및 업데이트 관련 FAQ

플러그인이 설치되지 않아요.

다음 사항을 순서대로 확인해보세요:

  • SketchUp 버전 확인: SketchUp 2017 이상이어야 합니다.
  • Windows 버전 확인: Windows 10 이상이어야 합니다.
  • 관리자 권한: SketchUp을 관리자 권한으로 실행해보세요
  • 수동/자동 설치: 자동 설치 실패 시 수동 설치 시도
  • 파일 권한: 스케치업 Plugins 폴더에 쓰기 권한이 있는지 확인
  • 바이러스 오탐지: 바이러스 백신 예외 처리: "FAQ > 설치 관련 > 플러그인에 바이러스가 검출되었다고 뜹니다." 참고
설치 후 툴바 or 플러그인 실행창이 보이지 않아요.

'툴바/창'이 보이지 않을 때 해결 방법:

  • 툴바 활성화: 보기(View) → 도구모음(Toolbars) → ToonBud 체크
  • 완전 재시작: SketchUp을 완전히 종료 후 재시작
  • 확장 프로그램 확인: 창(Window) → 확장 관리자(Extension Manager)에서 ToonBud 활성화 상태 확인
  • 듀얼 모니터 확인: 듀얼 모니터 환경에서, 일부 듀얼 모니터를 해제한 경우 툴바/창의 위치가 주모니터 밖에서 생성될 수 있습니다. 해제한 모니터를 다시 연결하여 ToonBud 툴바, 또는 플러그인 실행창이 다시 표시되는지 확인해주세요.
자동 업데이트 실패/무응답 시 어떻게 하나요?

다음 사항을 순서대로 확인해보세요:

  • 바이러스 오탐지: 바이러스 백신 예외 처리: "FAQ > 설치 관련 > 플러그인에 바이러스가 검출되었다고 뜹니다." 참고

위의 방법으로 설정 후에도 자동 업데이트 실패(무응답)할 경우, 이미 자동 업데이트 용 주요 파일이 격리/삭제 되었을 가능성이 높습니다.

  • 이때는 기존 플러그인 삭제 후, 안내드린 툰벗 다운로드 링크에서 툰벗을 '새로' 다운로드(해당 링크는 항상 최신 버전의 플러그인이 다운로드 됨) 하신 후, '자동/수동 설치'를 이용해주세요.
플러그인에 바이러스가 검출되었다고 뜹니다.

툰벗에 포함된 '자동 업데이트' 기능으로 인해 플러그인이 바이러스로 '오탐지' 되는 경우가 있습니다.
이는 '자동 업데이트'에 사용자 개입 없이 '구버전 자동 삭제, 새 버전 자동 다운로드 후 설치'하는 기능이 포함되어 있기 때문입니다. 그러나 실제로 툰벗 플러그인 내에는 아무런 악성 바이러스가 포함되어 있지 않으니 안심하고 사용해주세요.

※ 따라서 이와 같은 상황 발생 시, 오탐지가 일어나지 않도록 PC 설정을 변경해주셔야 합니다.
- 사용하시는 '백신'의 '탐지 예외 사항'과,
- '윈도우 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지 > 바이러스 및 위협 방지 설정 (설정 관리) > 제외 (제외 추가 또는 제거) > 제외 사항 추가'에 아래의 두 '폴더 경로'를 등록해주세요.

  • C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Roaming\SketchUp\[사용중이신 스케치업 버전]\SketchUp\Plugins\SB_ToonBud
  • C:\Users\[사용자 이름]\Documents\SB_ToonBud

등록이 완료되면 플러그인 설치를 재시도해 주세요.

라이선스 오류가 발생해요.

라이선스 관련 문제 해결 방법:

  • 인터넷 연결: 안정적인 인터넷 연결 상태 확인
  • 라이선스 재입력: 오타일 경우 라이선스 키를 다시 입력. 오타가 없을 시, 최신 버전의 툰벗으로 업데이트.
  • 무결성 검증 오류: 윈도우 시스템 시간(온라인 시간으로 변경)이 정확한지 확인
기기 변경이 감지되었다고 합니다. 어떤 이유로 기기 변경이 감지되나요?

영구 라이선스의 경우, 라이선스의 동시/중복 사용을 방지하기 위해 최대 50회로 기기 변경이 제한됩니다.

  • 기기 변경: 기존 등록된 라이선스를 다른 pc에 등록한 경우에 감지됩니다. 기기 변경에 동의한 경우, 기기 변경 횟수를 1회 차감하여 기기 변경이 진행됩니다.
  • 다른 pc 감지: 기존 pc와 다른 네트워크 물리 어뎁터 또는 하드웨어 부품이 다수 감지된 경우를 의미합니다.
기기 변경 횟수를 모두 소진하면 어떻게되나요?

영구 라이선스의 경우, 라이선스의 동시/중복 사용을 방지하기 위해 최대 50회로 기기변경이 제한됩니다.

  • 기기 변경 횟수 모두 소진 시: 더 이상의 PC교체는 제한되며, 최종 등록된 PC에서만 라이선스를 영구적으로 사용 가능합니다.

💡 장면 관련 FAQ

어떤 장면 스타일을 선택해야 하나요?

용도별 장면 스타일 추천:

  • 선화 작업: line, profile_line (벡터 내보내기 가능)
  • 배경 작업: texture, color, clay
  • 그림자 효과: shadow, shadow_g1~g4
  • 빠른 모델링 구동: default, fast_default
  • 특수 효과: z_depth, tag_color
장면을 선택할 때마다 카메라 위치(스타일 등)가 처음과 달라져요.

기본적으로 스케치업의 '장면'은, 사용자가 직접 체크한 항목만 '장면 정보'에 저장합니다.
따라서, '장면'에 '위치(스타일 등)'값을 저장시키고 싶으실 때는 아래의 방법을 참조해주세요.

  • 새로 생성할 장면에 저장: 툰벗 메뉴 중 '장면 생성 > 장면 속성 고정 > 카메라 위치, 스타일 및 안개'등에 체크하시면 현재 값이 새로 생성할 '장면'에 저장됩니다.
  • 기존 생성된 장면에 저장: 스케치업 '장면 패널 > 세부정보 보이기'후, '장면 이름 선택 > 카메라 위치, 스타일 및 안개 등에 체크'하시면 현재 값이 해당 '장면'에 저장됩니다.
분할 장면은 언제 사용하나요?

분할 장면 활용 상황:

  • 캐릭터 분리: 캐릭터와 배경을 별도 레이어로 작업
  • 전경/후경: 전경과 후경을 나누어 깊이감 표현
  • 레이어 작업: 포토샵/클립스튜디오에서 레이어별 편집
  • 선택적 편집: 특정 오브젝트만 수정하고 싶을 때

📤 내보내기 관련 FAQ

내보내기 시 전체 장면 중 일부만 내보내려면 어떻게 하나요?

장면 생성 시 모든 장면은 기본으로 내보내기에 포함됩니다. 따라서, 내보내지 않을 장면을 직접 '선택 해제' 해주세요.

  • 내보낼 장면 선택 해제 방법: 스케치업 '장면 패널 > 세부정보 보이기 > 내보내지 않을 장면 이름 선택 > '애니메이션에 포함'에 체크 해제하시면 모든 장면 내보내기에서 해당 장면을 내보내지 않습니다.
내보내기가 실패해요.

내보내기 실패 시 점검사항:

  • 출력 폴더: 출력 폴더가 올바르게 설정되었는지 확인
  • 폴더 권한: 출력 폴더에 쓰기 권한이 있는지 확인
  • 디스크 용량: 충분한 디스크 용량이 있는지 확인
  • 파일명 충돌: 폴더 내 동일한 파일명, 장면명이 존재하는지 확인. 존재 시, 기존 파일을 덮어쓸 수 있으므로 이름을 변경해주세요.
  • 특수문자: 파일명에 일반적이지 않은 특수문자가 포함되지 않았는지 확인
PSD/CLIP 파일이 생성되지 않아요.

PSD/CLIP 내보내기 요구사항:

  • Photoshop 설치: Adobe Photoshop이 설치되어 있어야 [.PSD] 파일 생성 가능
  • CLIP STUDIO PAINT 설치: CELSYS CLIP STUDIO PAINT가 설치되어 있어야 [.Clip] 파일 생성 가능
  • 경로 설정: 설정에서 Photoshop, CLIP STUDIO PAINT 경로가 올바르게 설정되어야 함
  • 메모리 확보: 충분한 시스템 메모리가 필요
  • 버전 호환성: 지원되는 Photoshop, CLIP STUDIO PAINT 버전인지 확인
벡터 내보내기가 되지 않아요.

벡터 내보내기 조건:

  • 장면 이름: 장면 이름에 'line'이 포함되어야 함
  • 내보내기 모드: '벡터+래스터 내보내기' 또는 'CLIP 내보내기' 사용
  • 스타일 제한: thick_line 스타일은 벡터 내보내기 시 두께가 사용자 설정 두께로 자동 조정됨
  • DXF 변환: SketchUp의 DXF 내보내기 기능 사용
어떤 해상도로 내보내야 하나요?

플랫폼별 권장 해상도:

  • 네이버 웹툰: 가로 800px (세로는 자유)
  • 카카오페이지: 가로 800px (세로는 자유)
  • 레진코믹스: 가로 800px (세로는 자유)
  • 고해상도 작업: 가로 1600-1920px
  • 인쇄용: 300dpi 기준으로 계산

⚡ 성능 관련 FAQ

SketchUp이 느려져요.

그래픽 최적화 방법:

  • 앤티앨리어싱 설정: 스케치업 환경 설정 > OpenGL(그래픽) > 멀티샘플 앤티앨리어싱 수치 설정(수치가 낮을 수록 화면 내 계단 현상 증가, 속도 향상, 내보내기 이미지에는 영향 없음)
  • 빠른 피드백 사용: 스케치업 환경 설정 > OpenGL(그래픽) > 빠른 피드백 사용 활성화
  • 최대 텍스처 크기 사용 안함: 스케치업 환경 설정 > OpenGL(그래픽) > 최대 텍스처 크기 비활성화

성능 최적화 방법:

  • 모델링 최적화: 툰벗 '모델링 최적화' 기능 활용
  • 오브젝트 정리: 불필요한 오브젝트 삭제 또는 숨기기
  • 재질 최적화: 고해상도 텍스처 크기 줄이기
  • 컴포넌트 활용: 반복되는 오브젝트는 컴포넌트로 변환
  • 레이어 관리: 불필요한 레이어 숨기기
  • 자동 저장 관리: '스케치업 환경 설정 > 일반 > 자동 저장' 기능을 끄거나 저장 간격을 늘리기
장면 전환 속도를 빠르게 하고 싶어요
  • 스케치업 기본 장면 전환 효과 끄기: 툰벗 '모델링 최적화' 메뉴에서, '고속 장면 전환'에 체크 후 '지금 최적화'
  • 장면 속성 변경 시, 장면 전환 방지: '장면 패널 > 세부정보 보이기'후, '장면 이름'을 클릭 하실 때 '더블 클릭' 대신, '원클릭'으로 선택해 주시면 장면 속성을 변경해도 화면 내 장면이 자동 전환 되지 않습니다.
내보내기가 너무 오래 걸려요.

내보내기 속도 향상:

  • 내보낼 이미지 해상도 조정: 필요 이상으로 높은 해상도 피하기
  • 장면 수 줄이기: 불필요한 장면 삭제하거나, 내보낼 장면 선택에서 해제
  • SSD 사용: 출력 폴더를 SSD로 설정
  • 클라우드 사용안함: 출력 폴더를 클라우드로 설정 안함
  • 메모리 확보: 다른 프로그램 종료
  • 단계별 내보내기: 대용량 모델은 나누어서 내보내기
메모리 부족 오류가 발생해요.

메모리 관리 방법:

  • SketchUp 재시작: 정기적으로 SketchUp 재시작
  • 다른 프로그램 종료: 불필요한 프로그램 종료
  • 모델 단순화: 복잡한 모델 단순화
  • 모델링 최적화: 툰벗 '모델링 최적화'메뉴에서 모델링 최적화 자주 수행
  • 가상 메모리: Windows 가상 메모리 설정 확인
  • RAM 업그레이드: 물리적 메모리 증설 고려
투명도 기능이 작동하지 않아요.

투명도 기능 제한사항:

  • Windows 전용: Windows 운영체제에서만 사용 가능
  • API 권한: Windows API 접근 권한 필요
  • 버전 제한: 일부 Windows 버전에서는 제한될 수 있음
  • 관리자 권한: 관리자 권한으로 SketchUp 실행 시도

🔧 문제해결 가이드

일반적인 문제

플러그인 로딩 실패

증상

SketchUp 시작 시 ToonBud 플러그인이 로드되지 않음

해결방법:

  1. SketchUp을 관리자 권한으로 실행
  2. Ruby Console (Window → Ruby Console)에서 오류 메시지 확인
  3. 플러그인 파일 권한 확인 (읽기/쓰기 권한)
  4. 바이러스 백신 예외 처리: "FAQ > 설치 관련 > 플러그인에 바이러스가 검출되었다고 뜹니다." 참고
  5. 플러그인 최신 버전으로 재설치(기존 알려드린 다운로드 링크에서 새로 다운로드 받으시면 항상 최신 버전이 다운로드 됩니다.)
내보내기 중단

증상

내보내기 진행 중 갑자기 중단되거나 오류 발생

해결방법:

  1. 모델 복잡도 확인 및 단순화
  2. 시스템 메모리 사용량 확인
  3. 출력 폴더 권한 및 용량 확인
  4. 다른 프로그램 종료 후 재시도
  5. SketchUp 재시작 후 재시도
외부 프로그램 연동 실패

증상

Photoshop 또는 CLIP STUDIO PAINT 자동 실행 실패

해결방법:

  1. 프로그램 경로 재확인 및 수정
  2. 해당 프로그램이 이미 실행 중인지 확인
  3. 프로그램 버전 호환성 확인
  4. Windows 사용자 계정 컨트롤(UAC) 설정 확인
  5. 매크로 지연값 증가

성능 최적화

내보내기 속도 향상
  • 불필요한 오브젝트 삭제 또는 숨기기
  • 복잡한 재질 단순화
  • 고해상도 텍스처 최적화
  • '최적화 장면 생성' 기능 활용
  • SSD 사용 시 출력 폴더를 SSD로 설정
메모리 사용량 관리
  • 대용량 모델 작업 시 단계별 내보내기
  • 불필요한 장면 삭제
  • SketchUp 재시작으로 메모리 정리
  • 다른 프로그램 종료
  • 가상 메모리 설정 최적화

디버그 로그

문제 발생 시 디버깅 파일을 생성하여 개발자에게 문의주시면 원인을 더욱 빠르게 파악할 수 있습니다.

디버그 로그 파일 생성 방법

💡 '디버그 모드'는 어떻게 종료하나요?

디버그 모드는 스케치업 종료 시 자동으로 종료 됩니다. 스케치업 실행 중 디버그 모드만 직접 종료하기를 원하실 경우,
루비 콘솔창에 아래의 명령어를 그대로 복사(Ctrl+C)하여 붙여넣기(Ctrl+V) 후 "엔터"하시면 종료됩니다.

Util.send(:remove_const, :DEBUG_MODE)
Util.const_set(:DEBUG_MODE, false)

💻 시스템 정보 및 지원

시스템 요구사항

최소 요구사항

  • SketchUp: 2017 이상
  • 운영체제: Windows 10 이상 (일부 기능은 Windows 전용)
  • 메모리: 4GB RAM 이상
  • 저장공간: 100MB 이상

권장 사양

  • SketchUp: 2024 이상
  • 운영체제: Windows 10 이상
  • 메모리: 8GB RAM 이상
  • 저장공간: SSD 권장
  • 추가 프로그램: Adobe Photoshop, CLIP STUDIO PAINT

지원 요청

문제가 해결되지 않을 경우 다음 정보와 함께 지원을 요청하세요:

필수 정보

추가 정보 (가능한 경우)

알려진 제한사항